Service d'Éducation Spéciale et de Soins à Domicile : résultats des évaluations HAS

Répartition par classe

• A Démarche qualité avancée 226 (24,8 %)
• B Démarche qualité structurée 434 (47,5 %)
• C Démarche qualité partielle 244 (26,7 %)
• D Démarche qualité insuffisante 9 (1,0 %)

Critères impératifs le plus souvent non atteints

1. 3.11.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de prévention et de gestion des risques de maltraitance et de violence au bénéfice des personnes accompagnées.
   55,1 % non atteint (503 sur 913)
2. 3.14.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de gestion de crise et de continuité de l'activité et le réactualise régulièrement.
   52,6 % non atteint (480 sur 913)
3. 3.12.3 Les professionnels analysent en équipe les plaintes et les réclamations et mettent en place des actions correctives.
   51,2 % non atteint (467 sur 913)
4. 3.12.2 L’ESSMS communique sur le traitement des plaintes et des réclamations aux parties prenantes.
   49,6 % non atteint (453 sur 913)
5. 3.14.2 L’ESSMS communique son plan de gestion de crise en interne et en externe.
   48,7 % non atteint (445 sur 913)
6. 3.13.3 Les professionnels déclarent et analysent en équipe les évènements indésirables et mettent en place des actions correctives.
   45,8 % non atteint (418 sur 913)
7. 3.13.2 L’ESSMS communique sur le traitement des évènements indésirables auprès des parties prenantes.
   40,5 % non atteint (370 sur 913)
8. 3.12.1 L’ESSMS organise le recueil et le traitement des plaintes et des réclamations.
   38,7 % non atteint (353 sur 913)
9. 3.6.2 Les professionnels respectent la sécurisation du circuit du médicament.
   32,7 % non atteint (204 sur 623)
10. 2.2.7 L’ESSMS garantit la confidentialité et la protection des informations et données relatives à la personne accompagnée.
    32,1 % non atteint (293 sur 913)
11. 2.2.5 Les professionnels respectent le droit à l'image de la personne accompagnée.
    28,4 % non atteint (259 sur 913)
12. 2.2.6 L'ESSMS favorise l'exercice des droits et libertés de la personne accompagnée.
    22,9 % non atteint (209 sur 913)
13. 3.13.1 L’ESSMS organise le recueil et le traitement des évènements indésirables.
    22,7 % non atteint (207 sur 913)
14. 3.11.2 L’ESSMS traite les signalements de faits de maltraitance et de violence, et met en place des actions correctives.
    20,4 % non atteint (186 sur 913)
15. 2.2.1 Les professionnels soutiennent la liberté d'aller et venir de la personne accompagnée.
    19,8 % non atteint (21 sur 106)
16. 2.2.4 Les professionnels respectent la liberté d'opinion, les croyances et la vie spirituelle de la personne accompagnée.
    19,2 % non atteint (175 sur 913)
17. 2.2.3 Les professionnels respectent la vie privée et l'intimité de la personne accompagnée.
    15,4 % non atteint (141 sur 913)
18. 2.2.2 Les professionnels respectent la dignité et l'intégrité de la personne accompagnée.
    13,4 % non atteint (122 sur 913)

Par département

Les 50 premières en France

Ordre : classe A à D, puis indicateur sur 100, puis part d'impératifs atteints. Classement indicatif, voir Méthode.