Centre Hébergement & Réinsertion Sociale (C.H.R.S.) : résultats des évaluations HAS

Répartition par classe

• A Démarche qualité avancée 47 (9,5 %)
• B Démarche qualité structurée 187 (37,9 %)
• C Démarche qualité partielle 244 (49,5 %)
• D Démarche qualité insuffisante 15 (3,0 %)

Critères impératifs le plus souvent non atteints

1. 3.14.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de gestion de crise et de continuité de l'activité et le réactualise régulièrement.
   85,2 % non atteint (420 sur 493)
2. 3.12.2 L’ESSMS communique sur le traitement des plaintes et des réclamations aux parties prenantes.
   77,1 % non atteint (380 sur 493)
3. 3.13.2 L’ESSMS communique sur le traitement des évènements indésirables auprès des parties prenantes.
   74,6 % non atteint (368 sur 493)
4. 3.11.1 L'ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de prévention et de gestion des risques de maltraitance et de violence au bénéfice des personnes accompagnées.
   71,0 % non atteint (350 sur 493)
5. 3.14.2 L’ESSMS communique son plan de gestion de crise en interne et en externe.
   70,6 % non atteint (348 sur 493)
6. 3.6.2 Les professionnels respectent la sécurisation du circuit du médicament.
   66,7 % non atteint (2 sur 3)
7. 3.12.3 Les professionnels analysent en équipe les plaintes et les réclamations et mettent en place des actions correctives.
   58,6 % non atteint (289 sur 493)
8. 3.13.3 Les professionnels déclarent et analysent en équipe les évènements indésirables et mettent en place des actions correctives.
   56,4 % non atteint (278 sur 493)
9. 3.12.1 L’ESSMS organise le recueil et le traitement des plaintes et des réclamations.
   55,0 % non atteint (271 sur 493)
10. 2.2.7 L’ESSMS garantit la confidentialité et la protection des informations et données relatives à la personne accompagnée.
    48,1 % non atteint (237 sur 493)
11. 2.2.5 Les professionnels respectent le droit à l'image de la personne accompagnée.
    46,2 % non atteint (228 sur 493)
12. 3.13.1 L’ESSMS organise le recueil et le traitement des évènements indésirables.
    40,0 % non atteint (197 sur 493)
13. 3.11.2 L’ESSMS traite les signalements de faits de maltraitance et de violence, et met en place des actions correctives.
    39,1 % non atteint (193 sur 493)
14. 2.2.6 L'ESSMS favorise l'exercice des droits et libertés de la personne accompagnée.
    36,3 % non atteint (179 sur 493)
15. 2.2.3 Les professionnels respectent la vie privée et l'intimité de la personne accompagnée.
    29,4 % non atteint (145 sur 493)
16. 2.2.2 Les professionnels respectent la dignité et l'intégrité de la personne accompagnée.
    26,6 % non atteint (131 sur 493)
17. 2.2.4 Les professionnels respectent la liberté d'opinion, les croyances et la vie spirituelle de la personne accompagnée.
    23,3 % non atteint (115 sur 493)
18. 2.2.1 Les professionnels soutiennent la liberté d'aller et venir de la personne accompagnée.
    12,6 % non atteint (62 sur 493)

Par département

Les 50 premières en France

Ordre : classe A à D, puis indicateur sur 100, puis part d'impératifs atteints. Classement indicatif, voir Méthode.